Home › Contatti
✉ Contatti
Siamo raggiungibili per telefono, per email e di persona presso la nostra sede di Venaria Reale. Rispondiamo a ogni richiesta con una persona reale, non con un messaggio automatico.
Sede operativa
254B Via DruentoVenaria Reale (TO)
10078 Torino, Italia
Orari di apertura
Lunedì – Venerdì
9:00 – 18:30
Sabato
9:00 – 13:00
Domenica e festivi: chiuso
Verifica la copertura o chiedi informazioni
Compila i campi con i tuoi dati e indicaci la via e il comune dove vuoi attivare il servizio. Controlliamo la disponibilità della fibra e della copertura mobile al tuo indirizzo e ti ricontattiamo con una risposta concreta, senza impegno da parte tua.
Il modulo prepara un messaggio nel tuo programma di posta abituale, indirizzato a [email protected]: nessun dato viene raccolto o memorizzato da questo sito. Se preferisci, puoi semplicemente telefonare al 114508988 negli orari di apertura.
- Verifica gratuita della copertura al tuo indirizzo
- Risposta entro un giorno lavorativo
- Nessuna telefonata commerciale insistente
- Preventivo scritto con tutti i costi indicati
Sei già nostro cliente?
Per segnalare un guasto indica nel messaggio il tuo indirizzo di attivazione e una breve descrizione del problema: così possiamo verificare la linea prima ancora di richiamarti.
Come raggiungere la nostra sede
La sede di 254B Via Druento si trova a Venaria Reale, in posizione comoda sia per chi arriva da Torino sia per chi proviene dai comuni della cintura nord-ovest. Nelle vicinanze sono disponibili aree di sosta libera e fermate del trasporto pubblico che collegano il centro cittadino.
- In auto: uscita verso Venaria Reale, direzione Via Druento
- Con i mezzi: linee urbane in direzione Venaria centro
- Parcheggio libero nelle vie adiacenti
- Accesso allo sportello al piano strada
Se preferisci essere ricevuto senza attese, avvisaci con una telefonata: riserviamo una fascia oraria dedicata alla tua richiesta.
Forse la risposta è già qui
Alcune domande ricorrenti sulle modalità di contatto e sui tempi di risposta del nostro servizio clienti.
Quanto tempo impiegate a rispondere a una email?
Di norma entro un giorno lavorativo. Le richieste ricevute il venerdì pomeriggio o durante il fine settimana vengono lavorate il lunedì mattina. Per le segnalazioni urgenti di guasto consigliamo sempre la telefonata al 114508988, che consente una verifica immediata dello stato della linea.
Devo prendere appuntamento per venire in sede?
Non è obbligatorio: lo sportello è aperto negli orari indicati. Un avviso preventivo ci permette però di preparare la tua pratica e di dedicarti il tempo necessario senza farti attendere, soprattutto nelle fasce di maggiore affluenza.
La verifica di copertura ha un costo?
No, la verifica è completamente gratuita e non comporta alcun obbligo di sottoscrizione. Ti comunichiamo con onestà se il tuo indirizzo è servito e con quali prestazioni realistiche, anche quando la risposta non è quella che speravi.
Come segnalo un guasto fuori orario?
Puoi inviare una email a [email protected] specificando indirizzo di attivazione, descrizione del problema e un recapito telefonico. La segnalazione viene presa in carico all’apertura successiva. I clienti business con livelli di servizio concordati dispongono dei recapiti dedicati indicati nel contratto.
📱 Preferisci parlare direttamente?
Il telefono resta il modo più rapido per ottenere una risposta. Chiamaci negli orari di apertura: ti risponde una persona della sede di Venaria Reale.