🔒 Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito e nell’ambito dei rapporti contrattuali è ildirrert, con sede operativa in 254B Via Druento, Venaria Reale (TO), 10078 Torino, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati è possibile utilizzare i recapiti seguenti: telefono 114508988, posta elettronica [email protected].

Ogni richiesta inviata a tali recapiti viene presa in carico dal personale incaricato e trattata nei termini previsti dalla normativa applicabile. Invitiamo a indicare nell’oggetto del messaggio la dicitura relativa alla privacy, così da agevolare l’assegnazione della richiesta alla persona competente.

2. Dati personali trattati

Trattiamo unicamente i dati necessari alle finalità dichiarate, secondo il principio di minimizzazione previsto dall’articolo 5 del GDPR. Le categorie di informazioni interessate sono le seguenti.

2.1 Dati forniti volontariamente

Quando compili il modulo di contatto presente sul sito, oppure ci scrivi un’email o ci telefoni, ci comunichi dati quali nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, indirizzo dell’immobile per cui richiedi la verifica di copertura e il contenuto libero del messaggio. Il modulo del sito non trasmette informazioni a server di questo dominio: apre il programma di posta installato sul tuo dispositivo con il testo già compilato, lasciando a te la decisione finale sull’invio.

2.2 Dati di navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nei protocolli di comunicazione di Internet. Rientrano in questa categoria gli indirizzi IP, il tipo di browser e di sistema operativo, la data e l’ora della richiesta e le pagine consultate. Tali informazioni sono utilizzate al solo fine di garantire il corretto funzionamento del servizio e la sicurezza dell’infrastruttura.

2.3 Dati contrattuali

Per i clienti che sottoscrivono un servizio trattiamo inoltre i dati anagrafici completi, il codice fiscale o la partita IVA, i riferimenti di fatturazione, i dati tecnici relativi alla linea attivata e lo storico delle segnalazioni di assistenza.

3. Finalità e basi giuridiche

Ogni trattamento che effettuiamo poggia su una specifica base giuridica individuata dall’articolo 6 del Regolamento.

• Riscontro alle richieste di informazioni: la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b.
• Gestione del rapporto contrattuale: esecuzione del contratto di fornitura dei servizi di connettività, comprese attivazione, assistenza tecnica e fatturazione.
• Adempimenti di legge: obblighi fiscali, contabili e di conservazione previsti dalla normativa italiana ed europea, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c.
• Sicurezza e prevenzione degli abusi: legittimo interesse del titolare a proteggere l’infrastruttura di rete e a prevenire utilizzi fraudolenti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f.
• Misurazione statistica anonima: consenso dell’interessato, liberamente prestato attraverso il banner e revocabile in qualsiasi momento dalla pagina delle preferenze cookie.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e, in via residuale, su supporto cartaceo, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio. L’accesso alle informazioni è consentito unicamente al personale autorizzato e opportunamente istruito, nei limiti delle mansioni assegnate.

Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né attività di profilazione che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sulle persone interessate.

5. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare, le richieste informative non seguite da contratto sono conservate per dodici mesi dall’ultimo contatto; i dati contrattuali e di fatturazione sono conservati per dieci anni dalla cessazione del rapporto, in conformità agli obblighi civilistici e fiscali; i registri tecnici relativi alla sicurezza della rete sono conservati per il periodo previsto dalla normativa di settore.

Decorsi tali termini le informazioni vengono cancellate oppure rese anonime in modo irreversibile, salvo che una diversa conservazione sia imposta da un obbligo di legge o resa necessaria dalla difesa di un diritto in sede giudiziaria.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che operano per conto del titolare in qualità di responsabili del trattamento, designati ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento. Rientrano in questa categoria il fornitore dei servizi di hosting del sito, i consulenti contabili e fiscali, le imprese che svolgono interventi tecnici sulla rete e i fornitori di servizi di posta elettronica.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti qualora ciò sia richiesto da un obbligo di legge o da un provvedimento dell’autorità giudiziaria. In nessun caso i dati personali sono ceduti, venduti o scambiati con terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi.

7. Trasferimenti verso Paesi terzi

Il trattamento avviene di norma all’interno dello Spazio economico europeo. Qualora si rendesse necessario un trasferimento verso Paesi terzi, questo avverrà esclusivamente in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure sulla base di garanzie appropriate quali le clausole contrattuali tipo, assicurando in ogni caso agli interessati la disponibilità di mezzi di ricorso effettivi.

8. Diritti dell’interessato

In relazione ai trattamenti descritti, ogni interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento, e in particolare:

• ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai dati che lo riguardano;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
• chiedere la limitazione del trattamento in presenza dei presupposti di legge;
• ricevere in formato strutturato i dati forniti e trasmetterli ad altro titolare;
• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse del titolare;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

Le richieste vanno inoltrate a [email protected] oppure per posta alla sede di 254B Via Druento, Venaria Reale (TO), 10078. Forniamo riscontro senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento, termine prorogabile di due mesi in caso di particolare complessità. Resta impregiudicato il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Cookie e tecnologie simili

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici e uno spazio di archiviazione locale del browser per ricordare le preferenze espresse in materia di consenso. Non sono presenti cookie di profilazione di terze parti, né strumenti di tracciamento pubblicitario installati senza consenso preventivo. La descrizione dettagliata e i comandi per modificare le scelte sono disponibili nella pagina dedicata alle preferenze cookie.

10. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a preservare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati trattati. Tra queste rientrano la cifratura delle comunicazioni tramite protocollo HTTPS, il controllo degli accessi basato su credenziali individuali, l’aggiornamento periodico dei sistemi e l’esecuzione di copie di sicurezza.

Qualora si verificasse una violazione dei dati personali suscettibile di presentare un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, provvederemo alla notifica all’autorità di controllo nei termini previsti dall’articolo 33 del Regolamento e, nei casi di rischio elevato, alla comunicazione agli interessati.

11. Dati relativi ai minori

I servizi offerti tramite questo sito non sono destinati a persone di età inferiore ai sedici anni e non raccogliamo consapevolmente dati riferiti a minori. Qualora un genitore o un esercente la responsabilità genitoriale rilevasse un conferimento avvenuto senza la propria autorizzazione, può segnalarlo ai recapiti indicati e provvederemo tempestivamente alla cancellazione.

12. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere mutamenti normativi, organizzativi o tecnologici. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali che incidano sui trattamenti in corso ne daremo comunicazione attraverso un avviso ben visibile sul sito.

Per qualunque chiarimento sul contenuto di questo documento puoi contattarci al numero 114508988 oppure scrivere a [email protected]. Rispondiamo volentieri anche alle domande che riguardano il funzionamento tecnico dei nostri sistemi.